​为营造良好的校外教育培训消费环境，切实维护学生及家长合法权益，达州市教育局、达州市保护消费者权益委员会共同发出消费警示，提醒消费者在校外教育培训消费中注意以下事项：

​一、审慎选择培训机构

在选择培训机构时要认准资质，消费者要做到“一看、二试、三存”：“一看”，看培训机构是否具有“办学许可证”和市场监管部门（民政部门）登记证、收费公示和教师资格证；“二试”，先试听一两节培训课程，满意再签订合同、缴费；“三存”，保存好培训机构的招生宣传资料、培训合同、收费发票等。为方便查询，四川省教育厅开通了“四川省校外培训机构信息管理平台”（https:// www.jyaqbz.cn），家长可通过该平台选择具备资质的校外培训机构。

二、慎重签订培训合同

签订培训合同时要认真阅读，了解清楚相应的收费标准、违约责任等合同条款，拒绝签订不公平、不合理的协议。教育部和市场监管总局于2021年公布了《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，消费者在签订相关合同时可以此为参考。在支付培训费用时要避免一次性缴纳大量金额，时间跨度不超过3个月或60课时，一次性缴费不超过5000 元。不轻信“不过包退”等承诺，防止因培训机构经营不善或蓄意“卷钱跑路”导致财产损失。

三、及时依法维护权益

我市已要求校外培训机构在“四川省校外培训监督管理平台”进行收费，家长端的“彩虹钥匙”是培训学员购课缴费的唯一入口。如消费者确有培训需求，应通过微信或支付宝小程序端进入“彩虹钥匙”缴费，缴费后及时向机构索取正式发票，避免直接向培训机构个人账户缴纳培训费。发生退费不及时、退费难等问题，要及时与商家协商解决，无法解决的，消费者应收集整理相关证据，及时拨打12345政务服务便民热线或寻求消费者协会帮助，也可以到法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

我们倡议培训服务机构经营者诚信经营，妥善处理消费纠纷。不得以诱导、欺骗等方式销售产品和服务；尊重消费者知情权和公平交易权，不得擅自更改教学内容，不得故意拖延退费或设置不合理扣费项目。